Обо всем заранее договорились, накануне, но за час до начала занятия позвонила, сказала, что опоздает и даже не знает на сколько и "что видимо надо было позвонить вам раньше и перенести, а сейчас я даже не знаю, сколько до вас ехать" (мы договаривались о занятии за неделю, адрес был известен, в целом можно было уточнить время в пути заранее). Никаких решений/вариантов не предложила, информации о том, что это экстренная ситуация тоже не поступило. От услуг специалиста отказалась.